FAQs
Produits et Collections
Quels produits proposez-vous ?
Nous offrons des costumes, chemises, vestes blazer, imperméables, et accessoires. Chaque pièce est conçue pour allier élégance et confort, adaptée à toutes les occasions.
Vos costumes sont-ils adaptés à toutes les saisons ?
Oui, notre collection inclut des options légères pour l’été et des tissus plus épais pour les saisons froides, garantissant style et confort toute l’année.
Proposez-vous des tenues pour des événements spéciaux ?
Absolument, nos costumes et chemises conviennent parfaitement pour les mariages, galas ou soirées professionnelles.
Vos produits sont-ils fabriqués en Europe ?
Oui, nous travaillons avec des ateliers européens reconnus pour leur savoir-faire artisanal.
Proposez-vous une collection capsule ou des éditions limitées ?
Nous lançons régulièrement des collections exclusives avec des designs uniques.
Entretien et Durabilité
Comment entretenir mes costumes et chemises ?
Privilégiez le nettoyage à sec pour les costumes et un lavage délicat pour les chemises.
Comment éviter que mon costume se froisse pendant le transport ?
Utilisez une housse de costume et roulez délicatement la veste pour minimiser les plis.
Vos vêtements sont-ils conçus pour durer ?
Oui, nous utilisons des matériaux de haute qualité et des finitions robustes pour garantir leur longévité.
Proposez-vous des conseils pour entretenir les accessoires ?
Nettoyez les cravates avec précaution et stockez les ceintures dans un endroit sec pour préserver leur aspect.
Les tissus utilisés sont-ils respectueux de l’environnement ?
Nous sélectionnons des matières durables et privilégions des partenaires engagés dans une production éthique.
Commandes et Livraison
Puis-je commander un costume personnalisé en ligne ?
Le service sur mesure est disponible uniquement en boutique pour garantir des ajustements parfaits. En ligne, vous pouvez commander nos collections standard.
Quels sont les délais pour une livraison standard ?
Pour les commandes en ligne, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Les costumes sur mesure nécessitent 3 à 4 semaines.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays européens. Les frais et délais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Un email contenant un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Retours et Service Client
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours pour retourner un produit inutilisé dans son état d’origine. Les costumes personnalisés ne sont pas remboursables.
Que faire si un article reçu est défectueux ?
Contactez notre service client avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons une solution rapide.
Comment obtenir un remboursement ?
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 jours sur votre moyen de paiement initial.
Comment joindre votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par email ou téléphone. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.